Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Süresinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

ID:33487476

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Süresinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Elif

Trendyol

26 Ağustos 2025 17:47

642

Trendyol üzerinden 9645631350 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve yanlış ürünün tekrar tedarik edilmesini bekledim. Doğru ürün gönderildikten sonra iade işlemi yapmak istedim, fakat iade süresi ilk yanlış gönderilen ürün üzerinden hesaplandığı için 15 günlük süre dolmuştu ve iade işlemi yapamadım. Oysa yanlış ürün gönderilmesi benim hatam değildi ve tekrar tedarik edilen ürün için yeni bir iade süresi tanınması gerekirdi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yardımcı olunmadı ve sadece ilk paket üzerinden 15 günüm olduğu belirtildi. 845,49 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve şu anda mağdur durumdayım. Başka bir çözüm yolu da sunulmadı.

Yanlış ürün gönderiminin sorumlusu ben olmadığım için, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış İade Sonrası Eksik Ücret İadesi Ve Çözülmeyen Destek Talebi

Sezen

Trendyol

15 Eylül 2025 13:11

509

Trendyol üzerinden biri Trendyol, diğeri farklı bir satıcıdan olmak üzere elbise ve etek satın aldım. İade işlemi sırasında yanlışlıkla çapraz gönderim yaptım. Bu nedenle ürünlerin bana geri gönderilmesi gerekirken, sadece bir tanesi geri geldi ve yalnızca o ürünün ücreti olan yaklaşık 270 TL tarafı...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Ürünü İade Ettim Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağrı

Trendyol

07 Ekim 2025 15:13

176

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti iade etmek için 2 hafta önce başvuru yaptım. Ancak iade işlemi sırasında yanlış ürünü gönderdim ve yanlışlıkla gönderdiğim ürünü geri alamıyorum. Trendyol, iade ettiğim firmaya ulaşamadığını belirterek iade işlemini gerçekleştiremiyor. Bugün tarafıma e-posta i...

yanlis-urunu-iade-ettim-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

yanlis-urunu-iade-ettim-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

yanlis-urunu-iade-ettim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Kodu Nedeniyle Para İadem Yapılmadı, Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erol

Trendyol

29 Ağustos 2025 11:17

339

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9542440816 numaralı siparişimle bir çocuk elbisesi aldım. Ürün beden olarak uygun olmadığı için iade etmek istedim ve Sürat Kargo ile iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak, bana yanlış iade kodu verildiği için ürün farklı bir firmaya gitmiş ve kargo daha son...

yanlis-iade-kodu-nedeniyle-para-iadem-yapilmadi-trendyol-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

İade Edilen Ürünler Karıştı Ücret İadem Yapılmadı

Ayşe

Trendyol

17 Ekim 2025 10:40

335

09 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım elbise ve eşarp ürünlerini, farklı satıcılardan sipariş verdiğim için iki ayrı firmaya iade ettim. Ancak kargo firmasında bir karışıklık yaşanmış ve elbise eşarp firmasına, eşarp ise elbise firmasına gitmiş. Elbise firması bana eşarp geldiğini bildir...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ürün İadesi Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

Murat

Trendyol

15 Ekim 2025 23:54

390

25 Eylül'de Trendyol üzerinden U. S Polo marka bayan gömlek siparişi verdim (sipariş numarası: 10541902425). Ürün beden olarak uymadığı için iade etmek istedim ve 5 Ekim'de iade kodu oluşturdum. 7 Ekim'de Trendyol Express kargo çalışanı ürünü teslim aldı, fakat yanlışlıkla başka bir ürünü verdim. He...