Yanlış Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Emre

16 Ağustos 2025 16:35

433

09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cover Studio mağazasından Nothing Phone 1 kılıfı siparişi verdim. Ancak bana yanlış kılıf gönderildi. Durumu ilettiğimde, telafi için yeniden kargo göndereceklerini söylediler fakat bir haftadır kargo gelmedi ve kargoda beklediğini söylediler. Sonrasında ise siparişimi bilgim olmadan iptal etmişler. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar. Şu anda ücret iadesi yapılmadı ve hala bekliyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10393545101, teslimat adresim Afyon Merkez’dir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Cemre

Trendyol

19 Ağustos 2025 14:14

346

19.08.2025 tarihinde Trendyol uygulamasındaki yemek bölümünden 10440794487 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış belirttiğim için ürünler yanlış adrese teslim edildi. Kuryenin beni aramasıyla durumu fark ettim ve hemen canlı destek üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişi...

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ömer

Trendyol

14 Ağustos 2025 11:02

293

07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10411982706 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı aldım. Ürün, Kolay Gelsin Kargo tarafından Konya/Beyşehir şubesine yaklaşık 4 gün önce ulaştı. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de ürünüm teslim edildi. Kargo firmasına ul...

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Mustafa

Trendyol

18 Ağustos 2025 16:49

194

Trendyol üzerinden 4 Ağustos tarihinde 21.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Teslimat gecikmesi nedeniyle 7 Ağustos’ta Trendyol müşteri hizmetleriy...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Trendyol Çözüm Sunmuyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

Ömer

Trendyol

23 Ekim 2025 22:18

449

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 15 kılıf, Samsung a5 kılıf ve kırılmaz cam siparişi verdim (#10610606761). Ürünlerin ödemesini kredi kartımla, yaklaşık 458-500 TL arasında bir tutarla gerçekleştirdim. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen ürünler halen elime ulaşmadı. Siparişin ge...

Trendyol Siparişim Günlerdir PTT Kargo’da Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

Elif

Trendyol

08 Eylül 2025 09:23

345

29 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim (#10456396259), bugün 8 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde tek bir mağazadan aldığım ve toplamda 315 TL ödediğim 4 parça ürün bulunuyor. Ürünlerim teknolojik aletim için gerekli olduğundan, yaşadığım gecikme ben...