Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, Trendyol Çözüm Sunmadı Mağdur Edildim

Yanlış Ürün Gönderildi, Trendyol Çözüm Sunmadı Mağdur Edildim
profile
13 Eylül 2025 15:37
239

11.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jolly marka XL beden hasta bezi siparişi verdim (Sipariş No: 9741552296). Siparişimi verdikten sonra tedarikçi firma tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etmem istendi. Nedenini sorduğumda ürünün stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve bana muhatabımın Trendyol olduğu, ürünün gönderileceği bilgisi verildi.

13.09.2025 tarihinde ürün elime ulaştı fakat yanlış ürün gönderilmiş; XL beden yerine m beden gönderilmişti. Tekrar Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, bu kez tedarikçi firma ile iletişime geçmem gerektiği, ürün varsa onların göndereceği söylendi. Ancak Trendyol’da aynı ürünün hâlâ satışta ve stokta olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün fiyatında da siparişimden sonra değişiklik yapılmış.

Bu süreçte ödemen kredi kartımdan çekildi ve ürün hâlâ elimde. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve Trendyol’un beni tedarikçi firmaya yönlendirmesini anlamış değilim. Sipariş ettiğim XL beden Jolly marka hasta bezinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderildi-trendyol-cozum-sunmadi-magdur-edildim-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-trendyol-cozum-sunmadi-magdur-edildim-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Değişim Talebi

profile
Ömercan
03 Kasım 2025 18:40
165
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Taleplerinin Reddedilmesi

profile
20 Ekim 2025 16:19
413

profile
Mustafa
21 Mayıs 2025 22:45
230
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimizin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimizin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimizin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimizin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 12:21
614
Siparişim Hatalı Fiyatlandırma Gerekçesiyle İptal Edildi Mağdur Oldum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri