Yanlış Tonlu BB Krem Tekrar Gönderildi, Doğru Ürün Talebi

Trendyol üzerinden kozmik House satıcısından Skin Sensual ekstra Light BB Krem aldım, indirimli olarak 330 TL'ye. Ancak bana gönderilen ürün, ambalaj ve içerik olarak koyu tonlu farklı bir ürün oldu. Daha sonra bunu bildirdiğimde tedarikçi değiştirdi, fakat gönderilen üründe aynı şekilde hata vardı. Tekrar iletişime geçtiğimde ürünleri iade edebileceğim söylendi. Ben iade ile uğraşmak istemiyorum; doğru ürünün gönderilmesini istiyorum. Sonra bana 250 TL'lik bir kupon tanımlamışlar, fakat ürünü 900 küsür bin TL'ye çıkarmışlar. Bu, dalga geçmek gibi bir şey. Ben doğru ürünü istiyorum, sadece bu. Yani elimde aynı üründen var, kullanmaya devam ettiğim gelen ürünlerle elimdekinin alakası yok. İlk defa almış olsam fark dahi etmeyecektim. Mağduriyetim giderilsin, dalga geçilmesin.