Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet: Trendyol’dan Çözüm Bekliyorum

Turgay

18 Ekim 2025 11:59

437

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jeerro marka projeksiyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 9815671162). Siparişim 07.10.2025 tarihinde yola çıktı bilgisi geldi. Ben Yalova’da ikamet etmeme rağmen, ürünüm yanlışlıkla Rize Çamlıhemşin’e gönderilmiş ve orada başka bir şahsa teslim edilmiş. Trendyol’u defalarca arayarak kargonun yanlış adrese gittiğini ve mağduriyet yaşadığımı bildirdim. Ancak her seferinde “Ürününüz teslim edildi, kargo firmasını arayın” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Ben ürünü teslim almadım, ürünün teslim edildiği adres ve kişi açıkça bana ait değil. Buna rağmen Trendyol, siparişin teslim edildiğini iddia ederek ne ürünümü gönderiyor ne de ücret iadesi sağlıyor. Ödemenin kredi kartı ile yapılmasına ve tüm kayıtların ortada olmasına rağmen mağdur ediliyorum. İki defa destek talebi oluşturmama rağmen yine dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı.

Ürünümün ya yeniden gönderilmesini ya da para iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

İddaa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Habil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Kayboldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Habil

Trendyol

04 Ekim 2025 19:18

274

"Teşekkürler"

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Cahıde

Trendyol

15 Ekim 2025 16:02

178

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jerf tayt siparişi verdim (Sipariş No: 10576258077). Ürün teslimatı için önce arandım ve “getiriyoruz” denildi. Ancak ürün bana ulaşmadı. Tekrar aradığımda, “bulamadık, iade açtık” yanıtını aldım. O sırada evde olduğumu ve beklediğimi belirtmeme rağmen, “olmaz...

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin Ücret İadesi Bekliyorum

Nur

Trendyol

15 Ağustos 2025 15:05

269

1 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9635683501). Siparişim 27.000 TL kredi kartı ile ödenmiş olup, sistemde 15.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak ürün tarafıma kesinlikle ulaşmadı ve teslimat adresimde herhangi bir not, ...

Eşref sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Ürün Nedeniyle Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Eşref

Trendyol

22 Ekim 2025 15:45

176

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yoosee endoskopik kamera siparişi verdim (Sipariş No: 10594538672). Ancak ürünüm tarafıma ulaşmadı; kargoda kaybolduğu bilgisi verildi ve siparişim iade edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma para iadesi yapıldı. Fakat ürünü 32...

kargoda-kaybolan-urun-nedeniyle-fiyat-farki-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Duru sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Kayboldu Para İadem Yapılmadı

Duru

Trendyol

12 Ağustos 2025 14:23

249

28.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Ancak kargo tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem Trendyol hem de DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol, ürünün teslim edildiğini veya teslim ed...

teslim-edilmeyen-kargo-kayboldu-para-iadem-yapilmadi-2.jpg