Kargoda Kaybolan Ürün Nedeniyle Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

14.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yoosee endoskopik kamera siparişi verdim (Sipariş No: 10594538672). Ancak ürünüm tarafıma ulaşmadı; kargoda kaybolduğu bilgisi verildi ve siparişim iade edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma para iadesi yapıldı. Fakat ürünü 3299 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 3999 TL olmuş durumda. Bu durum beni mağdur etti.

Trendyol’dan beklentim, ürünü bana eski fiyatı olan 3299 TL’den tekrar göndermeleri ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönündedir. Siparişi teslim almayı planladığım adres İstanbul Ümraniye’dir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.