Yanlış Teslimat Sonrası Ürünüm Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bircan

Trendyol

01 Eylül 2025 18:39

229

29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luvmabelly mağazasından iki adet hamile pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: #10245355539). Siparişimde 500₺ ve 1200₺ tutarında iki farklı ürün bulunuyordu. Ancak kargo sürecinde ürünler karıştı; 500₺’lik ürün bana ulaştı, fakat 1200₺’lik ürün başka bir mağazaya gitmiş. Diğer mağaza ürünü iade ederek sorumluluğunu yerine getirdi.

Ancak Luvmabelly mağazası, kendilerine ait olmayan ürünü teslim aldıktan sonra bana ait 1200₺’lik ürünü göndermedi. Yaklaşık 2 aydır mağdurum. Bu süreçte Trendyol ve Luvmabelly müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde talep oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Luvmabelly mağazası ise sürekli olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aramamı önerdi, başka bir çözüm sunmadı.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve siparişim 15 gün içinde iade hakkına tabi. Şu anda elimde sadece 500₺’lik ürün var, 1200₺’lik ürünüm ise Luvmabelly mağazasında ve bana iade edilmedi. Tek beklentim, ya ürünümün tarafıma gönderilmesi ya da ödediğim tutarın iade edilmesi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Toparlayıcı Özelliği Olmayan Ürün Ve Yetersiz İade Desteği Mağduriyet Yaşattı

Gökçe

Trendyol

29 Ağustos 2025 12:53

952

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol’dan 2 adet toparlayıcı balensiz iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: #10413386703). Ürünler “toparlayıcı” olarak tanıtılmasına rağmen, gelen ürünlerin kumaşı oldukça esnek ve korseli ya da toparlayıcı özelliği bulunmuyor. Ürün başlığında vaat edilen özellikler i...

toparlayici-ozelligi-olmayan-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-magduriyet-yasatti-2.jpg

toparlayici-ozelligi-olmayan-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Rabia

Trendyol

07 Ağustos 2025 18:25

476

30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden monroe mağazasından 1 adet püsküllü beyaz gömlek ve 1 adet kahverengi çizgili gömlek sipariş ettim (Sipariş No: 10392681393). Kargo bana ulaştığında paketten iki adet kahverengi çizgili gömlek çıktı, beyaz gömlek ise yoktu. Durumu hemen Trendyol asistanına fot...

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmeden İade Süreci Başlatıldı Mağduriyetim Giderilmedi

Şahin

Trendyol

22 Nisan 2025 15:52

1.112

12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise siparişi verdim. 14 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o günden bu yana, yani tam 8 gündür, ürün İstanbul’da “transfer sürecinde” ifadesiyle bir türlü teslimata çıkartılmadı. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan 22 Nisan itibariyl...

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Grayclothing İade Sorunu

Hazal

Trendyol

23 Ekim 2025 10:14

377

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden grayclothing adlı satıcıdan aldığım kabanı, sırttan dar geldiği ve hiç kullanmadığım halde iade ettim. Ürün tamamen kullanılmamıştı, etiketi üzerinde ve herhangi bir hasarı yoktu. Ancak iadem, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İade işlemiyle ilgili...

Yanlış İade, Eksik Ücret: Trendyol'da Çözülmeyen İade Sorunu

Yasmins

Trendyol

09 Ekim 2025 10:29

217

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet kadın eşofman altı siparişi verdim (sipariş numaraları: 10448122568 ve 10441554427). Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve farklı satıcılara gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

1 Destek