Yanlış Teslimat Bildirimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

8.12.2025 tarihinde Tendyolgo üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Yaklaşık 6 saat sonra siparişimin sisteme "teslim edildi" olarak işlendiğini gördüm; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün iptal edilmiş göründü. Ertesi gün tekrar su siparişi verdim, bu siparişim de hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak "mağazaya ulaşamıyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok" şeklinde otomatik ve tekrarlayan cevaplar dışında hiçbir destek alamadım. Ne sorun çözüldü ne de somut bir geri dönüş yapıldı.

Benim tek talebim, vermiş olduğum su siparişinin gerçekten hazırlanıp en kısa sürede adresime ulaştırılması ve bu tür yanlış "teslim edildi" görünümlerinin ve ilgisiz müşteri hizmeti yaklaşımının düzeltilmesidir.