Yanlış Renk Valiz Gönderimi Nişan Bohçamı Mağdur Etti

Konu: Yanlış ürün gönderimi nedeniyle nişan bohçam mağdur oldu

Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından nişan bohçam için 2 adet aynı model krem renk valiz sipariş ettim. Ancak ilk teslim edilen ürün, sipariş ettiğim krem renk yerine siyah olarak gönderildi. Nişan bohçamı bu iki krem valiz üzerine hazırlamışken, gönderilen siyah valiz bu bütünlüğü tamamen bozdu.

Üstelik ikinci valizim henüz teslim edilmediği için onun da hangi renkte geleceğini bilmiyorum. Eğer ikinci ürün krem renk gelirse elimde biri siyah biri krem olmak üzere birbirine uymayan iki valiz olacak ve bu durum nişan bohçam için yaptığım tüm hazırlıkları olumsuz etkileyecek.

Nişanıma çok az bir süre kalmışken, satıcının yaptığı bu hata beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Yanlış ürün nedeniyle iade ve değişim süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum ve doğru ürünlerin zamanında elime ulaşıp ulaşmayacağı belirsiz durumda.

Böylesine özel bir organizasyon öncesinde bu kadar basit bir sipariş hatasının yapılmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sipariş ettiğim 2 adet krem renk valizin en kısa sürede, eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve uğradığım mağduriyet için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.