Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Lütfiye sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Karışıklığı Nedeniyle İade Sürecim Uzadı, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Lütfiye
01 Ağustos 2025 20:06
448

Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Aynı anda farklı bir ürün daha iadesi vardı. İkisini de aynı kargo şirketi olduğundan aynı anda verdim fakat iki ürün iadeye giderken birbirine karışmış diye Trendyol’dan bir çağrı aldım; ürünler size tekrar gönderilecek bekleyin diye. Ürünlerden biri geldi. Diğeri gelmedi. 12/07/2025 tarihinden beri ürün ortada yok. İşin tuhaf yönü gelen ürün ty uygulama hesabımda diğer ürünmüş gibi görünmesi. Durumu iletmek için iki kere müşteri hizmetlerinizi aradım. Kayıt oluşturuldu, 3 iş günü içerisinde çözüm sağlanacak dendi. Üzerinden bir buçuk hafta geçti, ses yok. Koca Trendyol şimdi benim böyle bir sorunumu ki benim hatam olmamasına rağmen kargo şirketinin çalışanları kuryesi tarafından yapılmış hata yüzünden beni nasıl bekletebiliyor? Her şeyin fiyatı artarken çok normal de benim iademin gecikmesi, ücretimi iade alamamam; burada müşteri hakkı söz konusu olmayacak mı sayın Trendyol? Ücretimin iade edilebilmesi için yanlış giden ürünün acilen tarafıma gönderilmesini beklediğim günlerin de telafisini yapmalarını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mart 2025 15:58
619
Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
26 Temmuz 2025 10:54
394

profile
Aleyna
02 Nisan 2025 10:25
496
Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Trendyol'da Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2024 13:58
343

Siparişlerim Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

profile
Selman
05 Mayıs 2025 14:55
398
Siparişlerim Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri