Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34070660
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo İadesi Nedeniyle Ürün Bedelinin Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Funda
Trendyol
28 Ekim 2025 04:15
189

Trendyol üzerinden 283,36 TL ve 97,30 TL tutarında iki farklı züccaciye ürünü (rende ve meyve sebze dilimleyici) satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için aynı gün gel al noktası üzerinden iade ettim. Ancak iade kargoyu gönderenler, ürünleri karıştırarak farklı satıcılara göndermiş. 9808479530 teslimat numaralı ürün tarafıma geri iade edilmek üzere kargoda bekliyor, 9808479528 teslimat numaralı ürün için ise iade işlemi yapıldı. Bedeli düşük olan ürün, yüksek bedelli ürünün satıcısına gönderildiğinden, 283,36 TL’lik ürünün iadesi tarafıma halen yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefonla görüştüm. Sözlü görüşmede sadece beklemem gerektiği söylendi, yazılı görüşmelerde ise sürekli otomatik mesajlarla “Gecikmeden dolayı üzgünüz, 8 saat içinde çözülecek” şeklinde dönüş yapılıyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. 15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden talep oluşturdum fakat halen bir çözüm sunulmadı.

Kargo şirketinin yaptığı bu hatanın bedelini ben ödemek istemiyorum. Tarafıma kargo iadesi yapılmadan, iade ettiğim ürünlerin bedelinin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve Trendyol’un satıcılarla iletişime geçerek ürünlerin doğru şekilde birbirlerine yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-kargo-iadesi-nedeniyle-urun-bedelinin-gecikmesi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yasemin
Trendyol
31 Ekim 2025 11:32
479

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kampanyadan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Orhan
Trendyol
30 Ekim 2025 11:58
145

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10523004458 numaralı siparişimle elektronik kategorisinden çaycı ve blender satın aldım. Kampanya döneminde indirimli olarak aldığım bu ürünler, siparişim onaylandıktan sonra gönderildi bilgisiyle tarafıma iletildi; ancak kısa süre sonra siparişim geri çeki...

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Sezen
Trendyol
03 Ekim 2025 15:36
1.451

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...

2 Destek

Yanlış Kargo Teslimatı Sonrası Ürün Ve Ücret İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Elveda
Trendyol
08 Ekim 2025 20:07
1.088

16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10344871412 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı gün iki ürünü iade etmek üzere Trendyol Express kargo yetkilisine teslim ettim, fakat kargo çalışanı ürünleri yanlış adreslere göndererek çapraz teslimat yaptı. Trendyolmilla'ya...

1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Serraro Bisiklet İade Süreci videonun kapak resmi

Trendyol Serraro Bisiklet İade Süreci

profile
Muhammet
Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma videonun kapak resmi

Trendyol Ve Mağazası Bile Belli Olmayan Firma

profile
Hamza
Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi videonun kapak resmi

Trendyol Hijyen Bandı Olmayan Ürününün İadesinin Reddi

profile
Serap
Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük videonun kapak resmi

Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük

profile
Mehmet
Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag videonun kapak resmi

Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag

profile
Esra
Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum! videonun kapak resmi

Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum!

profile
Hatice

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol cep telefonu Trendyol İade 2025 Trendyol iade kargo Trendyol geri iade Trendyol İade satıcı ürünü göndermiyor Trendyol talep oluşturma Trendyol 2025 Trendyol kredi kartı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri