Yanlış Kargo Firması Nedeniyle İade Sorunu

Trendyol firmasından aldığım ürün, Aras Kargo tarafından teslim edilemediği için iade oluşturulmuş. Trendyol önce tekrar dağıtıma çıkacağını bildirdi, kargo firmasına yönlendirdi. Aras Kargo yanlış adres diyerek (adres ve iletisim bilgileri doğru olmasına rağmen), iade işlemi olacağını, dağıtıma tek...

7 Ekim de Trendyol üzerinden teslim aldığımız ürünü iade edebilmek için önce satıcıyı aradık. Satıcı 7 Kasım a kadar gönderdiğimiz takdirde ürünü geri alacağını beyan etti. Daha sonra Trendyol'u arayıp iade kodu oluşturduk. Rahatsız olduğum için ürünü ancak 6 Kasım da götürdüğümde iade kodunu alabil...

Aras Kargo ürünü getirmiyor. Eskiden Geldik evde yoktunuz derdi. Şimdi direkt gelin kendiniz alın diyor. Sonra da kargo teslim edilmiş gibi bir de üstüne kargo parası alırlar. Bundan sonra Trendyol'dan Aras Kargo ile gönderilen ürünleri iade edeceğim.

Trendyol'dan aldığım ürün kargoya verilmiş fakat Aras Kargo gelmediği halde eve geldiğini söylüyor ve evde bulunmadığımızı iddia ediyor. Tamamen bir yalan, bugün uğradılar ve şubeden almam gerektiğini söylediler. Getirme zorunlulukları var, getirmiyorlarsa da iade edeceğim bilgisine.

Trendyol ürünümü 3 gün boyunca şubede bekletti, asla dağıtıma çıkmadı. Daha sonra ürün iade oldu. Aras Kargo kesinlikle kötü, asla getirmiyor. Şubede 3 gün bekleyen kargom bana 3 gün sonunda iptal olacak gibi bir bilgi de gelmedi. Ürünü indirimden almıştım, şu an tekrar indirim olmuyor ve aynı fiyat...