Yanlış İsimle Gönderilen Kalem Ve Eksik İade Sorunu

Trendyol üzerinden Halk Kitabevi isimli satıcıdan 10524186246 numaralı siparişimle imza kalemi satın aldım. Kalemlerin üzerine isim yazılıyordu fakat isimlerden biri yanlış yazılmıştı. Bunun üzerine değişim talep ettim ancak değişim yapılmadı ve doğrudan iade işlemi başlatıldı.

Ben kalemi 230 TL’ye satın almıştım, fakat hesabıma sadece 190 TL iade edildi. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle hem ilk iade sırasında hem de bugün tekrar görüştüm, ancak sorunum çözülmedi. Ayrıca aynı kalemi şu an sepetime eklemek istediğimde fiyatı 350 TL olarak görünüyor ve daha düşük bir fiyat seçeneği yok.

Eksik iade edilen tutarın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.