Yanlış Gönderilen İade Ürünü Ve Hijyen Sorunu

Madame Coco’dan Trendyol üzerinden arkadaşım için hediye olarak Crefurien pamuklu çift kişilik mavi renkli yatak örtüsü satın aldım. Siparişimi 5 Ekim’de verdim. Hediyeyi teslim etmeden önce ürünü kontrol etmek için paketi 9 Ekim’de evde açtığımda, daha önce iade edilmiş bir ürünün bana tekrar gönderildiğini ve paket içinden çocuk boxerı çıktığını gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Firmanın ürünleri kontrol etmeden bu şekilde kargolaması hem sağlık açısından riskli hem de müşteriye saygısızlıktır. Bu yaşanan rezilliğin açıklanabilir hiçbir tarafı olmadığını düşünüyorum.

Trendyol üzerinden oluşturduğum 11677201373 numaralı sipariş kapsamında gönderilen bu ürünün acilen iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılıp, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.