Yanlış Fiyat Gösterimi Nedeniyle Aşırı Ödeme Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden 11020434346 numaralı siparişimle Hbeauty marka yüz masaj cihazı satın aldım. Ürünün fiyatı 17.100 TL olmasına rağmen rakamlar arasına nokta konulmadığı için 1.710 TL olarak göründü ve ben de bu şekilde sipariş verdim.

Bu fiyat yanlışlığını bir gün sonra fark ettim ve ürün bana ulaşmadan Trendyol üzerinden hemen iade kodu oluşturdum. Ürün elime geldiğinde ise kargo poşetini hiç açmadan, ürünü olduğu gibi kargo poşetinden çıkarmadan iade kodu ile geri gönderdim.

Buna rağmen satıcı tarafından “yeniden satışa uygun değildir” denilerek iadem reddedildi. Konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürün daha poşetinden bile çıkarılmamışken ve iade sürecini zamanında başlatmış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün için ödediğim toplam 17.191 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.