Sağlık Ürünü Gerekçesiyle İade Talebimin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden satın aldığım masaj aleti için iade talebinde bulundum. Ürün hiç kullanılmadı, sadece dışındaki patpat koruması açıldı, iç ambalajına ve ürüne dokunulmadı. Buna rağmen ürünün sağlık ürünü olduğu gerekçesiyle iademin kabul edilmediği ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi.

Ürünün sağlık ürünü olduğuna dair herhangi bir ifade ürün açıklamasında yer almamasına rağmen bu gerekçeyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 10969587586’dır.

Ürünün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması ve ürün açıklamasında da sağlık ürünü olduğuna dair bir uyarı bulunmaması sebebiyle, masaj aletimin iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.