Trendyol Beden Dar Ve Kalitesiz Çocuk Elbisesi İçin Bayram Tatili Nedeniyle Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden Paciqa satıcısından Kutay marka çocuk namaz elbisesi aldım. Ürünü 14 Mayıs Perşembe günü sipariş ettim ve elime ulaştıktan sonra denediğimizde bedeninin aşırı derecede dar olduğunu fark ettik. 12-13 yaş beden seçmeme rağmen, 11 yaşındaki kızıma bile kesinlikle olmuyor. Ayrıca ürünün kumaş kalitesi de beklediğimden çok kötü çıktı.

Ürün için Trendyol’dan iade talebi oluşturdum ve kargo kodu aldım ancak araya bayram tatili girdiği için kargoya veremedim. Yaklaşık 6 günlük tatil sürecinde kargolar kapalı olduğu için ürünü fiziken kargoya verme imkanım yoktu. Bu nedenle kargo kodunun süresi geçti ve toplamda 15 günlük iade süresi dolduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi.

Paciqa firmasıyla da görüştüm fakat bayram tatili nedeniyle yaşanan bu gecikme dikkate alınmadı. Ürün hiç kullanılmadı, sadece denenip kaldırıldı. Hem bedeninin bu kadar dar olması hem de kumaş kalitesinin çok kötü çıkması nedeniyle ürünü kesinlikle kullanamayacağız. Bayram tatili nedeniyle kargoya verememiş olmam göz önünde bulundurularak iade sürecimin yeniden açılmasını ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.