to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 32-34 beden bir ürün sipariş ettim, ancak bana 36-32 beden gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu 5 Kasım’da kargo şubesinde fark edip, paketi hiç açmadan Aras Kargo ile anında iade ettim. 6 Kasım’da ürün satıcıya ulaştı ve Trendyol’un belirttiği gibi 2 iş günü içinde iade işleminin tamamlanması gerekiyordu. Ancak 2 iş gününü geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “İnceleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise temsilciler ilgisiz ve alaycı bir tavır sergiledi. Ayrıca siparişim baştan da 8 gün gecikmeli kargoya verilmişti. Sırf sipariş iptal olmasın diye yanlış beden ürün gönderildiğini düşünüyorum ve şimdi de iade sürecim gereksiz şekilde uzatılıyor.
Sipariş numaram: 10634625416. Toplam ödediğim tutar: 1.349,99 TL. Tüm işlemler Aras Kargo üzerinden gerçekleşti.
Beklentim, iade sürecimin bir an önce tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesidir.
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
2315344266 sipariş numaram, 2937824890 teslimat numaram. Ben 16 Ekim tarihinde iki ürün sipariş ettim. İkisini de geldiği gün iadeye gönderdim. Bir ürünün iadesi yapıldı. Hemen diğer ürün inceleme olarak gözüküyordur. İadesi yapılmayan ürünün iade sebebi ise hatalı ürün göndermeleri idi. Ürünün iç e...
2159447329 sipariş numaralı siparişimin iadesini 1 ay önce 3080556213582 kargo takip numarası ile Aras Kargo tarafından yaptım. 1 aydır bir elbisenin incelemesini yapamadılar. 1 ay boyunca belki 10 kere Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım her seferinde 3 iş günü deyip ertelediler ve bilgi...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...
Yorumlar