to read complaints and reviews, or file yours. 
10612237107 numaralı, #9858713665 teslimat numaralı siparişimi 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tori Home satıcısından verdim. “Lazer Kesim Dikişsiz Sütyen, Dolgulu İz Yapmaz Balensiz Sütyen” ürünlerinden toplam 5 adet satın aldım. Ürünlerin hepsi bir poşetin içine toplu şekilde konulmuş ve sadece hijyen bandı takılarak gönderilmişti. Zaten paketleme şekli bile başlı başına sorunluyken, asıl mağduriyetim ürün bedenleri ve iade sürecinde yaşandı.
Daha önce aynı üründen 75b sipariş etmiştim, gelen ürün 36 bedendi ve bunu kullanıyorum. Tekrar sipariş verdiğimde bu kez 38 beden, 85 beden olan için de 42 beden gönderildi. Yani bedenler bariz şekilde yanlış geldi. Tüm ürünleri bu nedenle iade ettim. Ancak 5 üründen sadece 3’ünün iadesi kabul edildi, 2 tanesini “hijyen bandı açık” bahanesiyle geri gönderdiler ve bedenlerin doğru olduğunu iddia ettiler. Üstelik ürünlerin lazer kesim kısımlarında yamukluk gibi kalite sorunları da vardı, bunların görsellerini de ilettim ama dikkate almadılar.
Bu iki ürünü toplamda 3 kez iade için geri gönderdim, her seferinde tekrar tekrar geri yollandı. Son aşamada ise Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek, satıcının ürünü geri göndermeme hakkı olduğunu söyleyerek adeta işi üzerlerinden attılar. Hem satıcı hem Trendyol aynı bahanelerle sorumluluktan kaçıyor, müşteriyi dinlemiyor, görselleri, açıklamaları, satıcıyla önceden yaptığım yazışmaları bile yok sayıyor. Başta satıcı sipariş sayfasındaki mesajlaşmalarda, ürün yanlış gelirse iade edebileceğimi açıkça kabul etmişti, şimdi ise hijyen bandını bahane edip ortada çok net bir beden yanlışı olmasına rağmen mağduriyetimi yok sayıyor.
582,18 TL tutarındaki bu siparişte, özellikle iadesi reddedilen 2 ürün için açıkça haksızlık yapıldığını düşünüyorum. Hem yanlış beden gönderiliyor hem de iade hakkım keyfi şekilde engelleniyor. Tori Home satıcısının bu tutumunu ve Trendyol’un müşterisinin arkasında durmamasını kabul etmiyorum. İadesi kabul edilmeyen 2 ürünün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu keyfi “hijyen bandı” bahanesiyle yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hakkımı yasal yollardan da aramak için gerekli başvurularımı yaptım ve hiçbir satıcının ya da pazaryerinin kimseyi bu şekilde bir haksızlığa maruz bırakmasını istemiyorum.
13 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eliz Home’dan “Dokuma Makine Halısı Kod: 0010” model yolluk aldım ve 2442,62 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 10349693472). Ürün elime ulaştığında yerde düzgün durmuyor, dalgalı ve yamuk şekilde seriliyordu. Kullanılamaz durumdaydı. Durumu Eliz Home müşteri h...
22 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dev Home Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi satıcısından Philips Azur 8000 Series 3000W model ütü satın aldım. Ürünü aynı gün teslim aldım ve denediğimde "gırr" diye bir ses geldiğini, ayrıca ütüden kireç aktığını fark ettim. Ürünün kullanı...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Good Home adlı satıcıdan markasız bir tavan vantilatörü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve bana gönderilenin başkasının iade ürünü olduğunu fark ettim. Tavanım asma tavan olduğu için ürün ağır geldi, bu nedenle hiç kullanmada...
26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Aymumi Home mağazasından 3’lü bohem vazo siparişi verdim (Teslimat No: 9689484749). Ancak siparişimde vazo yerine 3’lü beyaz mum gönderildi. Ürün, Konya Selçuklu adresime PTT Kargo ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için mağaza ile iletişime geçtiğimde, 'Ür...
Trendyol üzerinden Kapında Hemen satıcısından aldığım Good Home kule tipi vantilatör, görevini yeterince yerine getirmiyor. Ürünü üç hafta önce Malatya Yeşilyurt adresine teslim aldım ve ilk günden beri beklediğim performansı alamadım. İade talebinde bulundum fakat satıcı, paketi açtığım gerekçesiy...
İddaa 
Yorumlar