Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Yanlış Beden Gönderimi Ve Kampanya Mağduriyeti: Çözüm Sunulmuyor

ID:33436027

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Kampanya Mağduriyeti: Çözüm Sunulmuyor

Fatmanur

Trendyol

21 Ağustos 2025 12:13

384

Trendyol üzerinden DS Damat mağazasından kampanya dahilinde ikili gömlek seti (l beden) siparişi verdim. Ancak satıcı bana birini l, diğerini XL olarak yanlış gönderdi. Durumu satıcıya ilettiğimde “iade edin, yenisini gönderelim” denildi. Fakat Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim yapılmadığını, sadece iade seçeneği olduğunu söylediler. Daha sonra “tedarik edemiyoruz” bahanesiyle yine değişim yapılmadığını ilettiler.

Oysa yanlış ürün gönderimi tüketici hatası değil, tamamen satıcının sorumluluğudur. Ben ürünü kampanya kapsamında indirimli almıştım. İade ettiğimde kampanya bozuluyor ve aynı koşullarda tekrar alma şansım kalmıyor. Bu da mağduriyet yaratıyor.

Ben doğru ürün gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, en azından aynı kampanya koşulları korunarak doğru ürün gönderimi yapılmalı. Hem Trendyol hem de satıcı DS Damat bu konuda sorumluluk almak yerine topu birbirine atıyor. Tüketici olarak mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Talebim: Yanlış gönderilen ürünlerin, kampanya fiyatı korunarak doğru beden ile değişiminin yapılmasıdır. Aksi halde bu durumun Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınacağını belirtmek isterim.

yanlis-beden-gonderimi-ve-kampanya-magduriyeti-cozum-sunulmuyor-2.jpg

D’S Damat

Fatmanur

28 Ağustos 2025 17:17

Kimse iletişime geçmedi!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi Sonrası Müşteri Güveninin Sarsılması

Filiz

Trendyol

30 Haziran 2025 02:09

586

Geçtiğimiz hafta Trendyol üzerinden duş başlıklı bir set siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ne marka ne de içerik olarak siparişimle örtüşmekteydi; ayrıca bir set de değildi. Ürünün bana ait olmadığı açıkça görülen fotoğraflarını ve tüm kanıtları sunmama rağmen Trendyol, satıcı firmanı...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi Sonrası Müşteri Güveninin Sarsılması

1 Destek

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Neslihan

Trendyol

04 Temmuz 2025 23:35

328

Haziran ayında Trendyol üzerinden Hiccup markasından şort siparişi verdim, ancak bana gömlek gönderildi. İade talebi oluşturdum, fakat başka bir iadem daha olduğu için kargolar karıştı ve iade bana geri geldi. Yeniden iade talebi oluşturmak istedim ancak Trendyol Asistan sürekli 'bekleyin, süreç ile...

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

yanlis-urun-ve-iade-surecinde-magduriyet-3.jpg

yanlis-urun-ve-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim Ve Fiyat Farkı Yansıtıldı

Özge

Trendyol

26 Haziran 2025 10:00

557

Trendyol üzerinden 600 TL’ye bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hemen iletişime geçtim ve durumu belirttim. Müşteri temsilcisi, ürünün doğru olanının artık temin edilemediğini ve iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak şu anda aynı ürün Trendyol’da 900 TL’ye satılıyor. Bu ha...

Yanlış Ürün Gönderildi, Mağdur Edildim Ve Fiyat Farkı Yansıtıldı

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözümde İlgisizlik

İlayda

Trendyol

19 Mayıs 2025 12:31

245

Trendyol aracılığı ile Damat markasının 2 adet gömleğini indirimde iken aldım. 9427471618 teslimat no lu ürün. Fakat 2 ürün de aynı gömlek olarak gönderildi. Yanlış gönderildiğinde yazdığımda indirimi geçmiş olan ama hala satışta olan urunu tekrar almam gerektiğini söylediler. Ben zaten o urunu indi...

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

Güven

Trendyol

06 Mayıs 2025 09:29

354

Trendyol Hatalı Ürün Gönderdi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağdur oldum. Trendyol üzerinden DS Damat markasına ait 50 beden bir pantolon sipariş ettim (Teslimat No: 9393163366). Ürünü 583 TL’ye satın aldım. Ancak tarafıma yanlış beden olan 48 beden gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürün...