Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişim, Teslim Alamadım Ve İade Bekliyorum

ID:35858350

Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişim, Teslim Alamadım Ve İade Bekliyorum

Eda

29 Nisan 20:20

23.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Grimelange sayfasından 264516232653 numaralı siparişimle 332,64 TL tutarında bir adet kıyafet satın aldım ve sistemde kendi adresimi doğru şekilde girdim. Ancak 26.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasından gelen mesajda, siparişimin benim girmediğim bambaşka bir adrese, “Aygaz teslimat noktası” denilen bir yere yönlendirildiğini ve 3 iş günü içinde buradan almam gerektiğini öğrendim.

Bunun üzerine Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımda konuyla ilgilenmediklerini, marka ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Markayla görüştüğümde ise bu süreci Trendyol’un yönettiği, onların müdahale edemediği belirtildi. Ardından Trendyol Asistan ile iletişime geçtim ve kargomun adresinin değiştirilebileceği söylendi. Adres değişikliğini yaptım fakat bu sefer de yoğunluktan dolayı kargonun değiştirdiğim adrese de getirilemeyeceğini öğrendim ve hiçbir şekilde kargoma ulaşamadım.

Ben de ürün en azından firmaya geri dönsün ve ücretim iade edilsin diye siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ Kolay Gelsin kargo firmasında gözüküyor, süreç ilerlemiyor ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmuyor.

Ürünü hiç teslim alamadığım ve adres yönlendirmesi de benim dışımda geliştiği için, 332,64 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve sipariş durumumun net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Grimelange

Aygaz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliği Onaylandı, Kargo Hâlâ Eski Adrese Çıktı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Meryem

Trendyol

12 Mart 11:57

237

Trendyol üzerinden Grimelange marka bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimizi fark edip hem uygulama üzerinden kod yardımıyla hem de Trendyol asistanı üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistemde de adres değişikliğinin onaylandığı görüldü. Buna ra...

adres-degisikligi-onaylandi-kargo-hala-eski-adrese-cikti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Özer

Trendyol

16 Mart 19:19

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim kolay gelsin kargo ile gönderildi, sipariş numaram 11038904373. 11.03.2026 tarihinde verdiğim siparişin en geç 13.03.2026 tarihinde elimde olmasını beklerken, bugün itibarıyla hâlâ kargom teslim edilmedi. Kolay gelsin kargoyu aradığımda bana kargonun ancak 27.0...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alican

Trendyol

11 Aralık 2025 14:44

292

30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, takip numarası #10744249878 olan siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmaktaydı. 3 Aralık’ta ürünlerimden sadece bir parça teslim edildi, diğer parçalar ise hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin takip numaram 255038726950’dir....

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

eksik-teslimat-ve-cozumsuzluk-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Yanlış Teslimat Ve İptal Taleplerine Yanıtsız

Aslı

Trendyol

29 Aralık 2025 16:59

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerimi Kolay Gelsin kargo firması bir türlü düzgün şekilde teslim etmiyor. Daha önce 5 ürünümü teslim alamadığım için iade sürecine girmişti. Şu anda yine benzer bir problem yaşıyorum. Kapıda teslim aldığım ürün, bu kez yaklaşık 300 km uzaklıktaki bir teslimat nokt...

kolay-gelsin-kargo-yanlis-teslimat-ve-iptal-taleplerine-yanitsiz-2.jpg

kolay-gelsin-kargo-yanlis-teslimat-ve-iptal-taleplerine-yanitsiz-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Siparişim Haksız Yere İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Ahmet

Trendyol

18 Aralık 2025 18:04

174

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden grimelange mağazasından 3 parça elbise siparişi verdim. Toplam tutar yaklaşık 1100 TL idi. Siparişim 15.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve aynı gün içinde Kolay Gelsin kargo ile bulunduğum il olan Gaziantep’teki dağıtım merkezine ulaştı. 16.12.2025 tarihinde...