to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart günü Trendyol üzerinden aldığım ürün, kolay gelsin kargo tarafından yanlış adrese teslim edildi. Teslimat bilgisinde ürünüm teslim edilmiş görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Bu durum üzerine kolay gelsin müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu, aciliyet notu düşüldüğü ve bilgilendirme için aranacağım söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca her defasında aslında benim aranmış olmam gerektiği söyleniyor ama ne arama yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Defalarca sormama rağmen kargo için ne yapmayı düşündüklerini açıkça söylemiyorlar. Ya ürünümü doğru adrese ulaştırmalarını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen sadece “incelememiz sürüyor” denilerek süreç uzatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Yanlış adrese teslim edilen kargomla ilgili incelemenin hızlandırılmasını, ürünümün bir an önce doğru adrese teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kar...
22 Şubat’ta Trendyol üzerinden toplam 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10986886856, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 269527330270. Ürünlerim sistemde 4 parça olarak görünmesine ve kargo süreci başlamış olmasına rağmen bugüne kadar tek bir parça bile tarafıma teslim edilmed...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet ürün için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde kargolarımın adrese teslim edildiği ve teslimat kodunu verdiğim söylendi. Bunun üzerine iş yerimin adresine yakın olan, kargoların bırakıldığı yere gittim ve aynı gün akşa...
Trendyol üzerinden 14 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom günler geçmesine rağmen elime ulaşmadığı için defalarca kez durumu bildirmek zorunda kaldım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak kaydımın incelene...
Yorumlar