Yanlış Adrese Gönderilen Dyson Süpürge İçin Acil Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden Dyson dikey süpürge siparişi verdim ancak ürün yanlış adrese gönderilip orada teslim edildi. Bunu fark eder etmez kargo firmasıyla iletişime geçtim, ürünü teslim ettikleri yerden geri alıp bekleme konumuna aldılar ve Trendyol’un kendileriyle iletişime geçmesi gerektiğini söylediler.

Buna rağmen Trendyol günlerdir herhangi bir aksiyon almıyor, süreç tamamen tıkanmış durumda. Ürünüm ortada bekletiliyor, ne bana teslim ediliyor ne de net bir çözüm sunuluyor.

Ürünün hiçbir gecikme yaşanmadan, acilen doğru adrese gönderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.