Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Hmy Design firmasından Trendyol üzerinden bu abajuru aldım. Firma, alçıdan yapılan abajuru seramik olarak tanıttı. Ürünün seramik olmadığını belirtmeme rağmen, yetkililer ısrarla seramik olduğunu söylediler. Yanıltıcı reklamları ortaya çıkınca tüketiciye ya cevap vermiyorlar ya da uygun olmayan bir üslupla iletişim kuruyorlar. 1500 TL'ye alçı ürün satıyorlar ve fotoğrafı da aşağıda paylaştım. Ürün kesinlikle seramik değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve gereken işlemler yapıldı. Firma ile saatlerce iletişim kurmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.