Yanıltıcı %100 Pamuk İbaresi Ve Trendyol’da Şikayet Bildirimi Eksikliği

Trendyol’da özellikle t-shirt kategorisinde çok sayıda üründe “%100 pamuk” ibaresi kullanılmasına rağmen, bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Ürünlerin detaylarında kumaş içeriği %100 pamuk olarak yazmasına rağmen, satıcıya “Gerçekten %100 pamuk mu? ” diye sorduğumda satıcılar soruyu yanıtlamayı reddediyor, hiç cevap vermiyor. Buna rağmen ürünler hâlâ “%100 pamuk” olarak listelenmeye devam ediyor. Bu duruma ilişkin ekran görüntüleri de aldım. Yalnızca tişörtlerde değil, başka ürünlerde de insanların yorumlarında aynı şikayetleri gördüm.

Trendyol uygulaması ve sitesinde bu tarz yanlış ve yanıltıcı ürün içeriklerini bildirebileceğim net bir “ürünü şikayet et” ya da benzeri bir buton bulamıyorum. Uzun süre aramama rağmen böyle bir seçenek olmadığı için bu durumu doğrudan bildirme imkanı da bulamıyorum.

Trendyol’dan beklentim, özellikle “%100 pamuk” gibi güvene dayalı içerik bilgileri için satıcıları sıkı bir şekilde denetlemesi, gerçeği yansıtmayan ürün açıklamalarının düzeltilmesi veya bu ürünlerin yayından kaldırılması ve kullanıcıların ürün içerikleriyle ilgili şüpheli durumları kolayca iletebileceği görünür bir şikayet/bildirim mekanizması oluşturmasıdır. Tüketicilerin kumaş içeriği gibi sağlık ve Konfor açısından önemli bilgileri doğru almasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.