VakıfBank Hesabımda Yetkisiz Trendyol Kesintileri Ve İade Talebi

VakıfBank hesabımdan son 4–5 aydır her ay düzenli olarak 75 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Ekstrede bu ödemeler Trendyol mobil POS cihazı üzerinden yapılmış gibi görünüyor, ancak benim böyle bir talimatım, üyeliğim veya bilgim dahilinde yapılmış bir işlem yok.

Miktar görece düşük olduğu için ilk başta çok önemsememiştim, fakat kesintiler düzenli şekilde devam edince bankam VakıfBank’ı aradım. Banka müşteri hizmetleri bu konuda Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyledi. Trendyol müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamadım; bu yüzden hem sorun devam ediyor hem de net bir açıklama alamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu ödemelerle ilgili olarak, bugüne kadar çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu işlemlerin/otomatik ödemelerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve hesabımdan izinsiz herhangi bir işlem yapılmamasını istiyorum.