Uyku Setinin Eksik Parçaları Bir Aydır Gönderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Yine Trendyol yine mağduriyet

11 Kasım 2025 tarihli, 10683136479 sipariş numaralı Trendyol alışverişimde Formeya markalı tek kişilik uyku setinden 2 adet satın aldım. Gelen ürünlerden birinin yorganı kusurlu gönderildiği için değişim talep ettim ve istenildiği üzere ürünün tamamını geri gönderdim.

Değişim sonrası tarafıma sadece yorgan gönderildi, ancak sete ait yastık kılıfı ve çarşaf günlerdir gönderilmiyor. Yaklaşık 1 aydır bu siparişim bir türlü tamamlanmadı, hâlâ eksik parçalarım bulunuyor. Ürünün satışı Trendyol’da hâlâ devam ederken, üretici ya da satıcı firma olarak “temin edilemiyor” gibi bir durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Satıcının kararı gerekçe gösterilerek mağdur edilmemi doğru bulmuyorum. Bana ait olan, ücretini ödediğim bu uyku setinin eksik kalan parçalarının (çarşaf ve yastık kılıfı) acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.