to read complaints and reviews, or file yours.Üretimde Olmasına Rağmen Kargoya Verildi Gösterimi Ve İptal Engelinin Şikâyeti
16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Modalife marka bir masa sandalye takımı siparişi verdim. Aradan 25 güne yakın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ üretilmemiş olmasına karşın sistemde kargoya verildi olarak görünmektedir. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir teslimat gecikmesi oluşturmaktadır.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Modalife ile defalarca görüştüm ancak her iki taraftan da sorunu çözecek herhangi bir yardım alamadım. Trendyol tarafında açtığım destek talepleri de hiçbir işe yaramadı, müşteri hizmetleri taleplerimi dikkate almadan, sorunu çözmeye yönelik somut bir adım atmadan görüşmeleri sonlandırdı. Ürün ortada yokken siparişim sistemde kargoya verilmiş gibi gösterildiği için iptal işlemi de yapamıyorum.
10970296908 numaralı siparişim için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
