İade Kodu Alamama Sorunu Ve Sneakersepeti İle İletişimsizlik

Sneakersepeti isimli siteden 37463 numaralı siparişimle yaklaşık 1.200 TL tutarında Puma spor ayakkabı aldım. Ürünü iade etmek istediğimde firma benden iade kodu ile göndermemi istedi ancak ne yaptıysam iade kodu alamıyorum.

Site ve mesajlar üzerinden defalarca iade kodu talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. İade sürem dolmadan ürünü göndermek istiyorum fakat firmanın ilgisizliği nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.

Ürünü sorunsuz şekilde iade edip ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesinin yapılmasını ve Sneakersepeti’nin iade kodu ve müşteri iletişimi süreçlerini düzeltmesini talep ediyorum.