Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi, Müşteriye Geri Dönüş Yapılmadı

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 263714715450 numaralı gönderim 3 Eylül tarihinde, kendi adresim dışında bambaşka bir adrese ve hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Ben ise Mersin Yenişehir’deki adresimde teslimat beklerken kargomun benden habersiz bir şekilde başka birine verildiğini sistem üzerinden fark ettim.

Durumu fark eder etmez gerekli şikayet bildirimlerini yaptım ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Kargomun nerede olduğu, kimde olduğu ve nasıl çözüleceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Kargomun acilen bulunarak doğru adresim olan Mersin Yenişehir’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.