Üyeliğim Açılmadı Ve 500 TL Ödememin İadesi

İki yıl önce iptv Paspas üzerinden 3 yıllık bir üyelik satın aldım. 31.08 tarihinde benden ek ücret talep edildi ve belirtilen hesaba 500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Firma, yeni panele geçiş için ödeme yapmam gerektiğini, dekontu iletmem durumunda yeni panel girişimin açılacağını belirtti. Ödememi yaptıktan sonra dekontu kendilerine gönderdim, ancak “yoğunluk nedeniyle işleminizi bekleyin” şeklinde bir mesaj dışında somut bir işlem yapılmadı ve üyeliğim açılmadı.

Ödeme yapmış olmama rağmen hizmeti alamıyorum. Ödememin karşılığında üyeliğimin derhal aktif edilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini istiyorum.