Üretici Belgelerine Rağmen Satışlarımız Haksızca Durduruldu

Blatoune Polo markasının sahibi ve üreticisi olarak, Trendyol’daki cüzdan kategorisinde yer alan 46 adet ürünüm iki gün önce satışa kapatıldı. Dört yılı aşkın süredir Trendyol’da mağazamız üzerinden yaklaşık 30.000 adet ürün sattık ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadık. 14.600 takipçili mağazaya sahibim. Üretici olmamıza ve gerekli üretici belgelerini, ham madde faturalarını, satış faturalarını ve noter tasdikli beyanımızı Trendyol destek ekibine sunmamıza rağmen bizden yetkili satıcı ve distribütörlük belgeleri talep edilmiştir. Oysa markamızın tek üreticisi ve sahibi biziz, herhangi bir distribütörümüz veya yetkili satıcımız yoktur. Ayrıca marka patent sürecimiz de devam etmektedir.

Üretici olduğumuz açıkça belgelenmişken, algoritmanın bu durumu tespit edebilmesi ve bizden gereksiz belge talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu uygulama nedeniyle günlük yaklaşık 17.000 TL’lik satış kaybı yaşıyoruz ve ürünlerimiz satışa açılmadığı sürece bu kayıp devam edecektir. Trendyol’un üretici satıcıları daha iyi desteklemesini ve algoritmalarını bu tür durumlara göre güncellemesini talep ediyorum. Ürünlerimizin satışa tekrar açılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını bekliyorum.