Ücretsiz Eldiven Hediyesi Eksik Gönderildi, Hemen İadesi Ve Gönderimi Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden Canderal isimli satıcıdan boks çalışma makinesi satın aldım. Ürünü özellikle eldiven hediyeli olduğu için tercih ettim ancak kargo teslim edildiğinde kutunun içinden eldiven çıkmadı. Ürün açıklamasında yer alan hediyenin gönderilmemesi nedeniyle eksik ürünle karşılaştım.

Mağduriyetimi dün ürünü teslim aldıktan hemen sonra bugün Trendyol asistan üzerinden de ilettim. Buna rağmen tarafıma ürünün eksik olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı ve eldiven gönderilmedi. Oysa siparişi verirken özellikle eldiven hediyesine güvenerek bu satıcıyı tercih etmiştim, böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle bu mağazadan sipariş vermezdim.

Eksik gönderilen hediyenin kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Sipariş numarası 11304147076 olan bu alışverişimde, ürün açıklamasında belirtildiği gibi eldivenin de ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.