Üçlü Uçak Seti Eksik Gönderildi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

Trendyol üzerinden Ailenizin Oyuncakçısı isimli satıcıdan 14 Ağustos tarihinde oğlum için 3’lü uçak seti sipariş ettim, sipariş numaram 11505022095, ürün ise 17 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak paket elime ulaştığında kutunun kesilmiş olduğunu ve içinden sadece 1 adet uçağın çıktığını gördüm.

Ürünü 3’lü set olarak sipariş etmiş olmama rağmen, satıcı tarafından yalnızca tek uçak gönderilmesi ve kutunun kesilerek eksik ürün yollanmış olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım.

Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma tamamlanarak gönderilmesini veya ürün bedelimin eksik gönderim dikkate alınarak iade edilmesini, ayrıca bu konuda Trendyol’un satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.