Üç Halı Kısa Sürede Yapıştı, Satıcı Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden Mariesse Home satıcısından 3 parça elit bukleli halı satın aldım. Halıların ölçüleri 160X200, 160X250 ve 200X290 olarak geçiyordu. Ürünler 12 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi, 17 Şubat’ta serildi ancak 27 Şubat’a gelindiğinde halıların zemine yapıştığını ve adeta yapışkanlı bir hale dönüştüğünü gördüm.

Durumu Trendyol’a iletip halıları analiz için kargoyla geri gönderdim. İnceleme sonucunda “üretim sorunu yok” denilerek satıcı haklı bulundu ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu hale gelen halıların normal olduğunu kesinlikle düşünmüyorum ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve buna rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.