Üç Batarya Dedi, Ürün İki Batarya Geldi, Eksik Batarya Talebi

Trendyol üzerinden Daflong marka bir ot biçme makinesi satın aldım. Ürünü almadan önce ilan altındaki soru-cevap bölümünden batarya sayısını sordum ve satıcı bu ürünün 3 bataryalı olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim.

25.05.2026 tarihinde teslim aldığım ürünün kutusundan ise sadece 2 adet batarya çıktı. Bunun üzerine satıcıya ve Trendyol tarafına ulaştığımda, bana daha önce yanlış bilgi verdiklerini, ürün içeriğinin aslında 2 batarya olarak belirtildiğini söylediler. Yani satış öncesi verilen cevaptaki bilgiyle elime ulaşan ürün içeriği çelişiyor.

Ben ürünü, soru-cevap kısmında yazan “3 bataryalı” bilgisine güvenerek aldım. Bu nedenle, sipariş numarası 170599956917 olan alışverişim için eksik olan 1 adet bataryanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik ürünün en kısa sürede gönderilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.