Trendyol'un Kargo Ücretini Barem Destek Adı Altında Fazla Ücret Alması

Trendyol'a satış yapanlar ve müşteri olanlar için bu şikayeti buraya yazıyorum ki insanlar bilsin. Ben bu durumu Trendyol'da satıcı olduğumda fark ettim. Trendyol da herkesin bildiği gibi 99₺ ve altında ki siparişlerde Trendyol müşteriden 21,99₺ ''kargo ücreti'' adı altında bir ücret alıyor. Bu müşteri tarafından ödenen ücret. Gelelim satıcı tarafından ödenen kısma. Trendyol'da ki satıcılar Trendyol'un anlaşmalı kargolarıyla ya da dilerlerse kendi anlaşmalı kargolarıyla gönderim yapabiliyorlar. Trendyol'un anlaşmalı kargosu (temsili Aras Kargo) 0-1 desi arasında 29,02 ₺+KDV ödeniyor. Artı olarak bu ücrete bir de platform ücreti eklemişler orası ayrı bir olay zaten. Desi fark etmeksizin 60₺-99,99₺ arasında da barem destek adı altında uyguladıkları kargo fiyatı da yine aynı kargo üzerinden 27,11₺+KDV' dir. Yani kısaca toparlayacak olursam. X bir ürün 1 desi olarak baz aldığımda 100₺ üzerinden satışa açıldığında satıcının ödediği kargo ücreti toplam da 38,35₺ kargo ücreti ödüyor. Yine aynı ürün 99₺ satışa açıldığında satıcı toplamda 36,06₺ ödüyor buna ek olarak da müşteri 21,99₺ ödüyor. Müşteriyle satıcı Trendyol'a birlikte toplamda 58,05₺ ödüyor. Bu durumu hem Trendyol satıcılarına hem de Trendyol müşterilerine detaylı olarak belirttim. Bu Trendyol'un insanları kandırmasıdır. Kesinlikle doğru bir satış olduğunu düşünmüyorum. Yasal olarak böyle bir haklı varsa eğer bu müşteriye bildirilmeli. Ben de Trendyol müşterisiyim ve 100₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti ödediğimi düşünüyordum fakat belirttiğim gibi işler hiçte öyle değil. Tamamen kelime oyunu yapıp insanlardan bu paraları her türlü alıyorlar...













Kesinlikle haklısınız müşteriden 29,90 kargo bedeli alıyor en küçük kargo için yaklaşık 30 TL'de satıcıdan alıyor bari müşteriden alma diyeceğim ama tamamen haksızlık sistemi müşteri hizmetlerini aradığınız kargo ücreti bölünüyor diyor ama herkesten kargo ücreti alıyorlar