Trendyol'u Kişisel Bilgileri Sızdırıyor Veya Sisteminde Açık Var.

0212 331 0200 numaralı Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandığımı sandım. K. T. adlı firmadan aldığım espresso makinesiyle ilgili, sipariş bilgilerine hakim bir kişi tarafından arandım. Ürünün kampanya ürünü olduğunu ve 100 adetle sınırlı olduğunu, son 100 kişinin aynı ürünü aynı anda aldığı için siparişimi iptal etmem gerektiğini, ürünü sepete ilk ekleyenin ben olduğumu belirterek ürünün bana gönderileceğini ancak bunun için bazı prosedürlere ihtiyaç duyulduğunu ifade etti. Siparişi iptal etmemi ve hemen ardından hesabıma iadenin yapılacağını, sonrasında firmanın hesabına ürün bedelini göndererek yeni bir sipariş oluşturacağımı söyledi. Daha sonra Carvass şirketine ait olduğu iddia edilen 0850 560 0767 numaralı telefondan bir kişi tarafından aranarak [email protected] adresine para göndermem gerektiği belirtildi. Resmi bir arama olduğuna inanarak talimatları yerine getirdim. Ancak aynı kişi tekrar para talebinde bulunduğunda durumun doğru olmadığını fark ettim. Trendyol uygulaması üzerinden asistanla görüştüğümde, Trendyol'un o gün beni hiç aramadığını ve böyle bir kaydın olmadığını öğrendim. Carvass adlı şirketi aradığımda, sadece operatör olduklarını ve 19 Mayıs 2024 tarihinde Pazar günü çalışmadıklarını, dolayısıyla kendileri tarafından bir aramanın gerçekleşmediğini iddia ettiler. Sonuç olarak, işlemi iptal ettirip para transferi yaptıran kişi ile ilk arayan kişi aynıydı. Beni arayan kişi, ürüne ait barkod numarasını bile biliyordu. Trendyol'dan, bilgilerimin sızdırılmasına veya sayfalarındaki siber güvenlik zafiyetlerine karşı önlem almadığı için şikayetçi oldum. Ayrıca beni arayan ve Carvass şirketini temsil ettiğini iddia eden kişiden ve hesabına para yatırdığım A. K. adlı kişiden de şikayetçi oldum.