Trendyol'dan Satın Alınan Dyson Ürününün Replika Çıkması Ve Fatura Sorunu

Tayfun

Trendyol

28 Temmuz 2025 17:02

787

Trendyol'dan aldığım Dyson ürününün replika olduğu ortaya çıktı ve faturası hâlâ elime ulaşmadı. Talepte bulunmama rağmen fatura gönderilmiyor. Faturasız replika ürün satan bir firma mevcut ve şu anda firmaya ait linke tıkladığımda sayfaya ulaşamıyorum. Ürün iadesi yapmak istiyorum ancak nasıl bir yol izlememiz gerektiğini bilmiyoruz; süreç 'incelemede' denilerek geçiştiriliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için Trendyol'un bilgilerini talep ediyoruz fakat internetteki bilgi kirliliğinden dolayı bu bilgileri bile vermiyorlar. Ürün satın alırken çok ilgili olan müşteri asistanları, sorun yaşandığında farklı bir tutum sergiliyor.
10356727850 numaralı siparişim ile ilgili olarak, orijinal olmayan ürün satışı yapıldığı için iade ve ücret iadesi talebim bulunmaktadır. Ayrıca ürünün faturası günlerdir tarafıma iletilmedi; fatura kesilip kesilmediği belli değil. Talep oluşturdum, 'inceliyoruz' deniliyor ama hâlâ fatura iletilmedi. Ayrıca Trendyol'un talebi üzerine Dyson yetkili servisine cihazı götürüp 'replika' olduğuna dair belgeyi de aldım ve ekte paylaşıyorum.
Faturamın iletilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.

Dyson

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seval sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Satın Alınan Ürünün Replika Çıkması Ve Fatura Sorunu

Seval

Trendyol

25 Temmuz 2025 00:00

861

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Sahte Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hüseyin

Trendyol

06 Eylül 2025 21:31

782

Trendyol'dan aldığım Dyson marka ürün sahte çıktı. Bunu öğrenir öğrenmez iade talebi oluşturdum ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Haliyle satıcı ürünü kargodan almadı ve gönderdiğim ürünü iade oldu. Bu durumdan da firmayı yani Trendyol'u haberdar ettim sözde üç iş günü içerisinde destek ekib...

trendyoldan-alinan-sahte-urun-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Sahte Ürün Ve Faturasız Satış Nedeniyle Para İadesi Talebim

Murat

Trendyol

28 Ağustos 2025 02:42

1.342

23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Shavir adlı satıcıdan Dyson Airwrap ID Curl ürünü satın aldım (Sipariş No: 2859). Üründe olması gereken Bluetooth özelliğinin bulunmadığını fark ettim ve MyDyson uygulaması ile ürünü eşleştiremedim. Bunun üzerine Dyson teknik servis ile iletişime geçtim ve ba...

Trendyol'dan Alınan Dyson Ürününün Sahte Çıkması Ve İade Mağduriyeti

Feyza

Trendyol

06 Ağustos 2025 14:40

1.288

Trendyol üzerinden Art Sistem Elektronik adlı satıcıdan Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana faturasız olarak gönderildi. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bozuldu ve Dyson yetkili servisine götürdüğümde, ürünün orijinal olmadığı, replika (imitasyon) olduğu tespit edildi ve bu du...

trendyoldan-alinan-dyson-urununun-sahte-cikmasi-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Trendyol İbişim Orijinalliği Şüpheli Dyson Airwrap Multi Styler!

Burak

Trendyol

05 Ağustos 2025 19:56

652

Trendyol üzerinden “ibişim” adlı mağazadan 10384579974 numaralı siparişim ile Dyson Airwrap Multi styler aldım. Ürünü 4-5 gün önce teslim aldım. Ürünün ne faturasına, ne garanti belgesine ne de seri numarasına ulaşılabilmektedir. Bu nedenle ürünün orijinal değil, replika olduğu kanaatine vardım. Ayr...