Trendyol'dan İzin Almadan Çekilen 75 TL'lik İşlem Ve Kart Güvenliği İhlali

Trendyol hesabıma kayıtlı Akbank kartımdan 13.05.2026 tarihinde gece saat 01.40 civarında bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında çekim yapıldığını Akbank’tan gelen bildirim ile fark ettim. Kartım cüzdanımda ve fiziksel olarak sadece bende bulunuyor, üçüncü bir kişinin kullanması mümkün değil. Daha önce benzer bir sorunu Garanti kartımda yaşadığım için o kartı iptal ettirmiştim, şimdi aynı durumun Akbank kartımda ve Trendyol üzerinden tekrar yaşanması Trendyol’un güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Konu ile ilgili hem Trendyol hem Akbank ile görüştüm ancak taraflar birbirini suçlayarak sorumluluk almıyor. Trendyol’un iznim olmadan kayıtlı kartımdan çekim yapması ve sonrasında bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

İzinsiz yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 75 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca Trendyol sisteminde kayıtlı kart bilgilerimin tamamen silinmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açığının tespit edilerek benzer bir mağduriyetin yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.