to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Arızalı İphone 11 Satın Aldım, Değişim Yapmıyorlar Ve Mağdurum
Sıfır iPhone 11 ürününü Trendyol üzerinden aldım. Dokunmatiği arızalı çıktı, Apple Store'dan aldığım kağıtla birlikte ürünü değiştirmek istiyorum ancak Trendyol değişim yapmıyor. İade işlemi için yardımcı olabiliyor ancak, bayramdan dolayı para iadesi bir hayli gecikecek bu sırada kur farkından dolayı telefonun da fiyatı yükselecek ki şimdiden 600 TL yükselmiş bile. Ürünü iade ettiğim durumda yeniden almak istersem kur farkından dolayı fazla para ödeyeceğim! Ben sıfır telefon aldım ve şu anda mağduriyet yaşıyorum, telefonu iade edip daha pahalı bir şekilde almak istemiyorum. Daha telefonu 17.06.2023 tarihinde aldım fakat yeni telefonumu ya tamire vereceğim ya da iade edip daha pahalı bir şekilde alacağım ve bu durum oldukça can sıkıcı! Bu mağduriyeti gidermenizi rica ediyorum. Telefonumu iade etmek değil, yenisiyle değiştirmek ve zaten aldığım bir ürün için fazladan para ödemek istemiyorum. Bayram öncesinde mağdur oldum, bütün işlerimi telefonla halleden biri olarak destek bekliyorum.
Gelişme
17.06.2023 tarihinde Trendyol'dan sıfır iPhone 11 cihazı satın aldım. Telefonun dokunmatiği arızalı çıktı ve Apple Store'ye götürüp incelettirdim ve ekranının bozuk olduğu söylendi ve bunu belirten bir kağıt verildi. Telefonumu değiştirmek istiyorum ancak Trendyol'da değişim yok iade var. Bayram tatilinden, bankaların kapalı oluşundan dolayı, iade için uzun bir süre beklemek durumundayım fakat ayrıca telefonu aldığımdan beri 600 TL daha fiyatı artmış! Ben kusurlu çıkan ürünümü iade etmek değil değiştirmek istiyorum. Parasını peşin ödediğim cihazı kullanamamakla birlikte, iade ettiğim takdirde yeni almak istediğimde kur farkından dolayı daha fazla para ödeyeceğim! Bunu kabul etmiyorum, bütün işlerimi telefonla halleden biri olarak, bayram öncesi mağdur oldum ve bunun giderilmesini istiyorum. Telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum, daha 7 gün önce aldığım ve bozuk çıkan telefon yüzünden işlerim aksıyor ve bu durumu çözmek için uğraşıyorum. Eğer durum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım, mağduriyetimin giderilmesi için de hukuki yollardan hakkımı arayacağım. İyi çalışmalar
