Trendyol üzerinden bir satıcıdan Karaca Slow Juicer meyve suyu sıkacağı satın aldım. İki gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak ürünü daha ilk kez fişe taktığım anda hiç çalışmadığını gördüm. Ürünün temel kontrolü bile yapılmadan gönderildiğini düşünüyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Türk firması olduğu için özellikle Trendyol üzerinden alışveriş yapmayı tercih ettim fakat yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 5.500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün kutusundan arızalı çıkması ve bu kadar basit bir kontrolün yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile görüştüğümde ürünü göndermemi istediler, ancak gerekirse aynı çalışmayan ürünü tekrar gönderebileceklerini ifade etmeleri beni daha da endişelendirdi. Ben arızalı ürünü tekrar almak değil, sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürün kullanmak istiyorum.
Arızalı gelen Karaca Slow Juicer meyve suyu sıkacağımın, hiçbir ek ücret çıkmadan, en kısa sürede yeni ve çalışır durumda olan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu resmi mercilere taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar