to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol kadar müşteri hizmetleri kaba, müşteriyle iletişim kapasitesi düşük, kendisine yolsuzluğu yol yapmış bir marka tanımadım. 2 ürün aldım. Aynı ürün. Birini teslim edip, diğerini yollamadılar. Bunlardan aynı anda birden çok ürün alınca hep aynısı oluyor. Kapıdan diğerini de iade alalım, ücret iadesi olsun, tekrar sipariş verin dediler. Trendyol express kapıdan geldi aldı. Sonuç ne para iadesi, ne ürün teslimi. 2 ürün ücreti onlarda. 1 ay geçti. 2 ürün parası ödeyip 0 ürünle kalmış oldum. Trendyol asistan zaten papağana sarmış yapay zeka, değişik işlem yapamıyor. Tüm bunlar buraya yazacak sorun değil. Trendyol müşteri hizmetleri aldığı iadeyi inkar etti ve beni yalancı durumuna koydu. Müşteri temsilcileri çok kolay kavgaya hazır ses yükseltiyor. Satıcıyı aradım. İade de elinde ürün eksik yolladığını da belirtti. Trendyol sen kimsin? O Ş***** ve A***** isimli müşteriye bağıran mini zeka çalışanların kim? Pazarı ele geçirmişsiniz diye müşteri hizmetlerinizle haklıyken haksız duruma düşüyoruz. Asla memlekette tek kalsanız sizden bir şey alınmaz.
Trendyol'dan sipariş verdim. Zaten Telefonuma mesaj gelmedi ki bu arada Trendyol'un her şeyini kullanıyorum yemeğini hızlı marketini su ihtiyacımı her şeyimi Trendyol'dan alıyorum hediyelik bir eşya aldım Trendyol kargoya geldiğine dair bir mesaj gelmediği gibi sadece mail geldi. Mailim açık olduğu ...
17'sinde kargoya verilen bir ürünüm var, ayın 19'undan beri aynı yerde. Trendyol müşteri danışmanına da bağlansam çözüm yok, Trendyol Ekspres danışmanına da bağlansam çözüm yok. Satıcı olarak gözüktüğünü sandığım kargoyu gönderecek firmaya 'soru sor' kısmından ulaşıyorum, bana 'sipariş sorusu oluştu...
Trendyol siparişimi bana sormadan iade etti. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Trendyol'dan daha önce birçok alışveriş yapmıştım fakat kalitesini çok düşürmüş. Müşteri memnuniyeti asla umurlarında değil. Bana sormadan iade yapıyorsunuz. Aynı ürünü sipariş vermek istediğimde bir sürü fark çıkıyor. Hem...
Trendyol'dan indirimden bir ürün aldım. Trendyol Express ile gönderimi sağlandı. Sabah baktığımda kargo iade süreci başlatıldı deniyor. Tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmeden Trendyol Asistan'a bağlanıp durumu sorduğumda, kullanılamayacak duruma geldiği için iade süreci başlatılmış dendi. Ben de değ...
Trendyol Curve'den 1 Eylül tarihinde 3 ürün sipariş verdim. Ürünlerim 4 Eylül pazartesi günü teslim edildi. Ancak 2 ürün beden olarak uymayınca sistem üzerinden iade kodu alarak Trendyol Express'i seçtim. 5 Eylül tarihinde adresimden gelip kargom alındı. İademin son hareket tarihini kontrol ettiğimd...
Yorumlar