to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Trendyol'dan almış olduğum 'Rıhard erkek mayo gri' adlı ürünün tanımı ve görseline göre alışveriş yaptım. Mayo olarak belirtilen ürünü, tanımına uygun şekilde mayo beklerken, maalesef filesi olmayan bir şort gönderildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının tanımı yazdığını söylüyorlar. Satıcıya sorduğumda ise katalogları Trendyol'un hazırladığını belirtiyor. Herkes sorumluluğu birbirine atıyor fakat müşteri problemiyle ilgilenen kimse yok. Trendyol, utanmadan 'İade edecekseniz siz kargoya götüreceksiniz' talebini iletiyor. Ben bu hatanın neresindeyim, müşteri problemi çözümü nerede, bunu anlayamadım. Zaten zamanımız olmadığı için internetten alışveriş yapıyoruz. Vaktim olsa mağazadan ürünü alırdım. İşimi gücümü bırakıp, neden ben iade için kargoya gitmek zorundayım, bunu anlamadım ve böyle kurumsal bir işletmeye hiç yakışmadı.
Trendyol üzerinden almış olduğum ürünleri iade olarak gönderdim. Kargo şirketinin yanlış etiket yapıştırması sonucu farklı ürünler farklı yerlere yanlış kodlarla iade edilmiş oldu. İadenin birisi onaylanırken bir diğeri bize gönderdiğiniz ürün bize ait değil lütfen doğru ürünü iade edin dediler ilet...
Trendyol üzerinden Network mağazasından 2 adet ürün aldım: mayo ve bikini. Fakat kargoyla paketim geldiğinde sadece mayo vardı, diğer ürün yani bikini yoktu. Hemen Network mağazasına ve Trendyol asistana yazdım. Durumu ve iade veya ürün gönderimi talebinde bulundum. Mağaza önce ürünü tedarik edemiyo...
Trendyol'dan sipariş verdim. Siparişim elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Konuyu Trendyol'un müşteri temsilcisine bağlanarak çözeceğimi düşündüm. Bir gün sonrasında teslim edilmiş görünen kargom hiçbir şey olmamış gibi getirildi. Çalışan, sorumlu mu yoksa sorunlu personel mi di...
Merhaba, Trendyol'dan çocuk mayosu sipariş ettim. Ürün, satıcı firma Sargın Spor tarafından hemen kargolandı; ancak bir hafta Trendyol Express'te kaldı ve ürün iade edildi. Kuponlu alışveriş yapmama rağmen tarafıma herhangi bir tanımlama yapılmadı ve mağdur oldum. Trendyol'u defalarca aramama rağmen...
Trendyol'dan aldığım bir ürünü beden olmadığı için iade gönderdim ama Trendyol Express kargo kodunda bir hata oldu ve ürün başka bir satıcıya gitti. Ürün iadesi reddedildi, hemen bir temsilci tarafından arandım ve durum hakkında bilgi verildi. Ben de kargoda o gün bir hata olduğunu anladım, sorun yo...
Yorumlar