Trendyol'dan Aldığım Ürün Smayling Firması İlgilenmiyor!

Trendyol üzerinden Smayling firmasından mini dikiş makinesi aldım, servis bana fatura göndermedi. Bu servis fatura kesmiyor. Cihazım bozuldu, Trendyol'un vermiş olduğu numaradan servisle iletişime geçtim ve göndermem için bir adres verdi. O adrese gönderdim ve ürünü teslim almayıp ürün bana geri geldi. Ben böyle bir firma görmedim. Arıyorum, telefonlarımı açmıyor, yazıyorum, cevap vermiyor, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Madem ürüne bakmayacaksınız, neden göndermemi söylüyorsunuz? Ürünü alırken Trendyol'dan bir de poliçe sigorta parası verdim. Boşu boşuna. Ne Trendyol ne de vermiş olduğu servis ilgilenmiyor, muhatap bulamıyorum. Hiçbir şekilde. Yazıklar olsun.