Trendyol'dan Aldığım Redmi Buds 6 Play Kulaklıkta Ses Gelmemesi Ve İade Sonrası Reddi

Trendyol üzerinden Redmi Buds 6 Play model bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren kulaklıktan hiçbir şekilde ses gelmiyor, yani ürün baştan beri arızalı. Bunun üzerine kulaklığı hemen iade ettim.

İade işlemi sonrasında tarafıma herhangi bir arıza olmadığı söylenerek ücret iadem yapılmadı ve mağdur edildim. 916,28 TL ödememe rağmen çalışmayan bir ürünle ortada kaldım. Arızalı olmasına rağmen “sorun yok” denilmesi ve paramın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün bedelim olan 916,28 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için gerekli tüm resmi başvuruları başlatacağımı belirtmek istiyorum.