Trendyol'dan Aldığım Modem Siparişi Zamanında Kargolanmadı

13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Huawei marka bir modem siparişi verdim (Sipariş No: 10691006260). Siparişi Alanya adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve toplamda 341 TL ödeme yaptım. Trendyol’un belirttiği kargoya verilme süresi geçmesine rağmen, 17 Kasım itibariyle ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. En geç 18 Kasım’da elimde olmasını beklediğim bu ürün için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece tedarikçi firma ile görüşüleceği ve gecikmeden dolayı özür dilendiği belirtildi.

Sadece kargolama sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.