Trendyoldan Aldığım Matkap Hem Yanlış Özellikte Hem De Farklı Renkte Gönderildi

Sayın Trendyol Yetkilileri,
Teslimatı no : 9379113216
Birkaç gün önce Trendyol üzerinden şarjlı bir matkap satın aldım ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak ne yazık ki, ciddi bir ticari aldatmacayla karşı karşıya kaldım.

1. Öncelikle ürün rengi ilan edilen kırmızı yerine sarı olarak gönderilmiş.

2. En önemli husus ise, ürünün teknik özelliklerinin gerçeği yansıtmamasıdır. İlanınızda ürünün 72V olduğu belirtilmişken, elime ulaşan cihaz yalnızca 12V’tur. Bu fark çok büyüktür ve doğrudan yanıltmaya yöneliktir.

3. Ürünün genel kalitesi de son derece düşüktür ve vaat edilen standartların çok altındadır.

Bu nedenle sizden, gerçekten orijinal ve ilanda belirtilen özelliklerde bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, önce CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacak, ardından Ticaret Mahkemesi'ne başvurarak hem satıcı hem de Trendyol hakkında dolan-dırdırcılık davası açacağım.

Trendyol, Türkiye’nin en büyük ve en güvenilir alışveriş platformlarından biridir. Böyle bir satıcının platformunuzda yer almasına ve açıkça müşteriyi yanıltmasına nasıl izin verildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Bu durumu ciddiyetle değerlendirmenizi ve tarafıma en kısa sürede tatmin edici bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.

Saygılarımla,