to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan satıcı kendisi olmak üzere geçen hafta Macbook bilgisayar aldım. Ürün teslim edildi, paketini açtım ve açma tuşuna bastım, çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine prize taktım ve bilgisayar kendi kendine açıldı. Sonra pil ayarlarına geldiğimde pil performansında 'servis tavsiyesi' yazıyordu. Ben de yaklaşık 1 saat kullandığım bilgisayarı Trendyol Asistan'a bağlanarak iade etmek istediğimi, çünkü ürünün bataryasının bozuk olduğunu belirttim. Bunun üzerine Trendyol iade kodu gönderdi ve ben ürünü iade ettim. Sonra Trendyol, iademin paket açılması nedeniyle kabul edilmediğini belirterek ürünü bana geri gönderdi ve Trendyol Asistan'da ve yetkili servisten arıza ile ilgili rapor almam gerektiği söylendi. Ben de başta itiraz ettim: 'Kuryeniz miyim? Hiç kullanmadığım ürünü neden ben yetkili servise götürüyorum ve bu neden benim problemim oluyor?' diye itiraz ettim. Ancak sonra sürecin işlemesi adına bulunduğum şehirdeki yetkili servise ürünü götürdüm. Yetkili servis bir gün içerisinde raporu çıkardı. Bilgisayarı teslim aldım ve ilgili belgeyi Trendyol Asistan'a yolladım. Birkaç saat sonra Trendyol'dan telefon aldım ve bu belgenin iade tavsiyesi vermemesi sebebiyle işleme alamadıklarını söylediler ve bana yetkili servise geri gidip 'iade edilmesi gerekmektedir' yazısı yazdırmamı istediler. Ben de yetkili servise geri döndüm. Servis, arıza raporunun Apple dahil bütün satıcılarda geçerli olması gerektiğini, böyle bir formatta yazı hiç vermediklerini ve Trendyol'un her seferinde böyle bir sorun çıkardığını söyledi. Hatta bir önceki gelen müşterinin aynı şikayet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğunu anlattı. Trendyol Asistan'la tekrar görüşme yaptım, bu formatı olmazsa iade etmiyoruz cevabı verdiler. Servis, 'böyle bir formatımız yok' diyor. Sonuç itibariyle Macbook şu anda bende ve iki taraf da 'yapacak bir şeyimiz yok' diyor. Trendyol'dan şikayetçiyim. Buradan aldığıma beni pişman ettiler.
Trendyol'dan güvenilir olduğunu düşündüğüm için satıcısı Trendyol olacak şekilde Macbook Air aldım ve ürün bozuk gönderilmiş, pili bitmiş! Tam 9 kere müşteri temsilcisi ile görüştüm, müşteri temsilcilerinin hepsi farklı ve yanlış bilgiler verdiler. Ürünü iade kodu ile gönderin dediler ve ürün gitti,...
Trendyol üzerinden satıcısının da Trendyol olduğu Macbook Air satın aldım. Ürün pili bozuk geldi. Hiçbir şekilde şarj olmuyor ve prizden çektiğim an ürün kapanıyor. Apple'ı da Trendyol'u da aradım. İkisi de birbirinin üzerine attı ve Apple satıcı kendileri olmadığı için sorumluluk kabul etmediklerin...
Trendyol bozuk bilgisayar gönderdi. İade ettiğimde iademi kabul etmedi. Trendyol satıcısı olan bilgisayarlar bozuk ve iade kabul etmiyorlar. Macbook satin aldım. Bilgisayarı açtım sarja taktim fakat pil sorunu servise götürün uyarısı verdi. Şarj almıyor ve şarj aletini çıkardığımda anında kapanıyor....
Merhaba, Trendyol üzerinden Trendyol'un kendisinden MacBook M1 satın aldım. Satın aldığım ürün arızalı geldi. Laptop şarj olmuyor ve sadece güç kaynağına bağlıyken çalışıyor. Trendyol'dan ürün ile ilgili değişim talebinde bulunduğumda, ürünü analize göndermemi istediler. Ürünü gönderdim ve analizden...
2 Ekim 2024 tarihinde, Trendyol üzerinden nötron elektronik adlı satıcıdan Macbook Pro cihazını aldım. Cihazın şarjı dolmuyordu ve batarya arızası gösteriyordu. Ben kurulumunu yaparken koyduğum şifreyi de daha sonra kabul etmedi. Ben de batarya probleminden dolayı zaten iade edeceğim için satıcı sıf...
Apple 
Yorumlar