to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Aldığım La Roche Posay Güneş Kremi Sahte Çıktı
Trendyol'dan aldığım La Roche Posay güneş kremi sahte çıktı. Ürünü sevdiğim için stok amaçlı alıp koymuştum hiç açmadan. Ama açtığımda fark ettim ki orijinal aldıklarımdan farklı emin olman için Eczaneye götürdüm onlar da şok. Trendyol belge sorgulama dışında bir kontrol sağlamıyor bu noktada sıkıntı yoksa da sorun yok sayıyor. Ama 'Şifanne' satıcısı nasıl ustaysa kutudaki QR koda kadar taklit etmiş. Orijinal gibi La Roche Posay sayfasına bağlanıyor. Kutusunu açınca anlaşılıyor. Ambalajdaki sahtelik :orijinalde içinde bilye oluyor yok, boyut ve renkleri farklı ve krem içeriği rengi kokusu bambaşka. İşin kötüsü Trendyol asla bir işlemde bulunmuyor. Belge kontrolü tamamsa sizin elinizdeki ürünün sahte olmasının önemi yok. Müşteri temsilcileri de açtığım kayıttan olumlu sonuç gelmediğini Tüketici Hakları'na başvurmamı iletti.
Trendyol'da yayımlamak istediğimde bir şekil yayınlanmıyor. İnsanların böyle bir durumdan haberdar olmasını istemiyorlar sanırım. Bu satıcıya dikkat etmenizi tavsiye ederim. Satıcı ürünü satmayı durdurmuş ya başka şikayetler geldi ya da orijinal olmayan ürünlerinin hepsini sattı. Trendyol umarım yine belgesinde sorun yok diye dönmez lakin QR kodu taklit edebilen bir firma belgede de bu durumu halletmiştir diye düşünüyorum. Trendyol'dan daha nitelikli ve altı dolu bir kontrol mekanizması beklerdim mağduriyeti giderecek hiçbir adım da atmadılar.
